La presente informativa descrive come Harmonie Estetica (di seguito “noi” o il “Titolare”) tratta i dati personali degli utenti che visitano questo sito, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018. Il documento è redatto in lingua italiana; per assistenza in altra lingua può contattarci ai recapiti indicati.
1. Titolare del trattamento
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati o all’esercizio dei tuoi diritti puoi scriverci o contattarci ai recapiti sopra indicati.
2. Quali dati raccogliamo e per quali finalità
a) Dati di navigazione e cookie
Quando visiti il sito, i sistemi informatici e i servizi di terze parti da noi utilizzati possono raccogliere alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di Internet (es. indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, data e ora). I cookie di statistica e di marketing (Google) vengono attivati solo previo tuo consenso (vedi §3). Finalità: produrre statistiche aggregate sull’uso del sito e misurare l’efficacia dei nostri annunci pubblicitari.
b) Tessera fedeltà “Club Harmonie”
Se ti iscrivi al nostro Club fedeltà tramite il modulo del sito, raccogliamo il nome, il numero di telefono (WhatsApp), la lingua preferita e il tuo consenso. Finalità: gestire la tessera fedeltà e inviarti comunicazioni relative ai nostri servizi e alle iniziative del salone. Questi dati sono conservati su un database gestito da Supabase con server situati nell’Unione Europea (vedi §5).
c) Contatti diretti
Quando ci contatti tramite WhatsApp o telefono, tratteremo i dati che ci fornisci (es. nome, numero, contenuto del messaggio) al solo fine di rispondere alla tua richiesta e gestire l’eventuale appuntamento.
3. Cookie e tecnologie di tracciamento
Il sito utilizza cookie e tecnologie simili. Al primo accesso ti viene mostrato un banner con cui puoi accettare oppure scegliere “Solo necessari”. Adottiamo la Consent Mode v2 di Google: finché non presti il consenso, i tag di Google funzionano in modalità priva di cookie e non memorizzano identificatori sul tuo dispositivo.
| Tipologia | Esempi / fornitore | Finalità | Consenso |
|---|---|---|---|
| Tecnici / di preferenza | harmonie-consent, harmonie-lang (memoria locale del browser) | Ricordare la tua scelta sui cookie e la lingua selezionata | Non richiesto (necessari) |
| Statistici | Google Analytics 4 (G-XDZBT9GE7X): _ga, _ga_* | Statistiche aggregate sulle visite e sull’uso del sito | Previo consenso |
| Marketing | Google Ads: _gcl_au e simili | Misurare le conversioni degli annunci e ottimizzare le campagne pubblicitarie | Previo consenso |
Puoi modificare o revocare in ogni momento le tue scelte tramite il pulsante qui sotto, oppure eliminando i cookie dalle impostazioni del tuo browser.
4. Base giuridica del trattamento
- Consenso (art. 6.1.a GDPR): per i cookie statistici e di marketing e per l’iscrizione al Club fedeltà con relative comunicazioni.
- Esecuzione di misure precontrattuali / riscontro alla richiesta (art. 6.1.b GDPR): per gestire i contatti e gli appuntamenti che ci richiedi.
- Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR): per la sicurezza del sito e per i cookie tecnici strettamente necessari.
5. Destinatari e responsabili esterni
I tuoi dati possono essere trattati, per nostro conto, dai seguenti fornitori di servizi in qualità di responsabili del trattamento o titolari autonomi:
- Google Ireland Limited — Google Analytics 4 e Google Ads (statistiche e misurazione pubblicitaria). Informativa: policies.google.com/privacy.
- Supabase, Inc. — database della tessera fedeltà (server nell’Unione Europea).
- Vercel, Inc. — hosting e distribuzione del sito web (log tecnici di accesso).
Il sito integra inoltre componenti di terzi che possono raccogliere l’indirizzo IP al caricamento della pagina — Google Fonts (font) e Google Maps (mappa) — e contiene collegamenti a piattaforme esterne (Facebook, WhatsApp, WeChat, Google Maps): interagendo con esse si applicano le rispettive informative privacy.
Trasferimenti extra-UE: alcuni fornitori (es. Google, Vercel) hanno sede negli Stati Uniti. Gli eventuali trasferimenti avvengono nel rispetto del GDPR, sulla base del EU-US Data Privacy Framework e/o di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
6. Periodo di conservazione
- Dati della tessera fedeltà: conservati fino a tua richiesta di cancellazione (revoca dell’iscrizione).
- Dati statistici (Google Analytics): conservati per il periodo impostato nel servizio (in genere fino a 14 mesi), in forma aggregata/pseudonimizzata.
- Contatti e messaggi: per il tempo necessario a gestire la richiesta e i conseguenti adempimenti.
7. I tuoi diritti
In qualità di interessato hai il diritto, in qualsiasi momento, di: accedere ai tuoi dati, chiederne la rettifica o la cancellazione, ottenere la limitazione del trattamento, opporti al trattamento, richiedere la portabilità dei dati e revocare il consenso prestato (senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca), ai sensi degli artt. 15-22 GDPR.
Per esercitare questi diritti puoi contattarci ai recapiti indicati al §1. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo, il Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
8. Minori
Il sito e i nostri servizi non sono rivolti a minori di 14 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori senza il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.
9. Modifiche a questa informativa
Potremo aggiornare la presente informativa per adeguarla a novità normative o a modifiche dei nostri servizi. La versione aggiornata sarà sempre pubblicata su questa pagina con la relativa data di ultimo aggiornamento.